客户关系办理体系需要什么功用?

作者：admin 来源：本站发布时间：2019-06-11 13:41:10

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　　1、客户：潜在客户、客户、联系人。济南呼叫中心系统

　　2、销售：商机、竞争对手、商品与服务、宣扬材料、报价单、订单、收据。

　　3、市场营销：市场活动计划、活动办理、效果反馈、数据办理。

　　4、服务：案例、知识库、合同、客户关怀、售后服务。

　　5、渠道与伙伴：供应商办理、经销商办理、外包办理。

　　6、决策分析：报表、仪表盘、BIEND。