电话交换机基本知识

　　一、开展概况

　　1876年是人类通讯史上具有划时代意义的一年，因为这一年贝尔发明晰电话，它是以模仿信号的形式将人类语音进行传输，实现了双方在两地之间的通话。电话由于它的实用性敏捷得以遍及，随着电话数量的添加，为了使恣意两个用户之间都能进行通话，1878年呈现了人工交换机，1892年发明晰自动交换机。随后交换机技术敏捷进步，由布控交换机进而开展到今天的程控交换机。济南自动外呼系统

　　二、交换机的分类

　　1.按技术结构分 模仿交换机，数模混合机、数字交换机

　　2.按用途分 通用型交换机，专用型交换机

　　3.按大小分 局用交换机，用户交换机

　　三、几种专用型用户交换机

　　1.宾馆型 具备客房留言、免打扰、闹钟效劳、呼叫转移等功用。济南自动外呼体系

　　2.办公自动化型 具备DID、缩位拨号、2B+D接口、代接来话等功用。

　　3. 小型电话交机，用于中小型单位，具有一般交换机的大部分功用

　　四、程控交换机的常见功用

　　程控用户交换机的特点就是外线资源共用，内部通话不必收费;此外，它一般具有以下体系功用及用户功用：

　　1.来话可屡次转接及坚持 2.可作呼叫转移 3.分机效劳等级约束 4.分机免打扰 5.特权分机可代拨外线6.可守时及昼夜转换 7.可确定特殊号码 8.一般可以对分机进行计费 9.电脑话务员或人工接答 10.分机弹性编号 11.分机分组代答 12.多方通话 13.特权分机可强插强拆

　　程控交换机事务中经常见名词

　　一、外线 也有人称为中继，是程控交换机和上级交换机的连接线，一般也就是电话局接到用户交换机上的电话线。

　　二、内线 也称分机线，是交换机各分机的用户线。

　　三、模仿线 就是传输模仿信号的线路。

　　四、数字线 就是传输数字信号的线路。

　　五、电脑话务员 指外线打入时交换机宣布的语音提示，如"您好XX公司，请拨分机号码，查号请拨0"。可分为内置和外置两种。

　　六、绳路 指模仿交换机与数模混合机的通话通道，一般模仿交换机的通话绳路是通过紧密的概率核算而规划出来的，交换机的通话绳路一般大于外线端口数而小于分机端口数。