呼叫基地电话推广优势

　　以往呼叫基地被公司视为本钱基地，将公司分流出来的一些职工放到呼叫基地从事客服和电话推广工作。现在越来越多的呼叫基地进行了战略转型，由本钱基地转变成了利润基地。主要原因即是开端利用呼叫基地从事电话推广业务。此时，在呼叫基地从事电话推广的优势就突显出来。济南自动外呼系统

　　1、 可控销售本钱

　　话费本钱可控。在呼叫基地本钱中，很重要的一项即是电话费用。呼叫基地绩效功能KPI指标中，有一项指标为：均匀通话时长。办理者能够经过这个指标与电话呼出总量的核算得出相应的话费本钱。而传统的行销公司做不到这点，在有用操控话费本钱上稍逊一筹。

　　2、 有用操控座席利用率，提高电话推广代表的工作效率

　　呼叫基地职工工作时间及现场相对集中，办理人员能够经过质量监控(QM)有用监控职工的工作状态，操控职工情绪，提高座席的利用效率。行销公司无法监控职工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量，多数公司单凭业绩来决定职工的优劣。

　　3、 办理制度流程化，下降职工流失风险及损失

　　在呼叫基地工作过的职工都知道，在呼叫基地里，会有一套十分完善的办理制度体系。包括：现场办理制度、招聘培训制度、业务流程体系、奖励制度、服务质量考核制度等等几大块。其中更有细节的地方甚至包括现场的小休制度及微波炉使用规定等等。

　　4、 统一销售流程，快速提高品牌形象

　　销售流程的标准在呼叫基地电话推广有十分重要的意义，由于在与客户的全部沟经过程中，客户无法与销售代表或者公司进行直接面对面的沟通交流，对公司认知多存在一个感性的知道阶段。销售代表的声音形象，销售流程的标准程，与销售流程配套的市场协调、售后服务、物流操作直接影响到客户对公司品牌的认知。完善专业的销售流程，能够快速的协助公司提高品牌形象，提高客户对公司的忠诚度。济南自动外呼系统

　　5、 易于监控销售服务质量、确保客户信息安全

　　呼叫基地建立专职质检员岗位，能够有用的对销售服务质量进行跟踪，对销售代表的业务考核及业务能力的提高有直接影响。先进的电话推广系统，能够极好的办理客户信息资源，对公司进行数据办理有十分理想的协助，对客户信息的保密程度也在极好的操控之中。

　　6、 更易于与客户建立互动信赖联系

　　呼叫基地有专门的客户服务部分。在客户有问题的时分，有一个专业的团队在为其服务。投诉、建议、售后服务都能够找到公司相关部分，并且能够经过系统很快查询到客户资料，以便快速解决问题。传统的电话行销公司，更多的时分是客户在与业务代表进行互动，在公司的办理层面就无法准确地把握与客户之间的联系。

　　7、 准确快速细分客户，更直接把握客户需求

　　经过呼叫基地先进的客户联系办理系统，对客户进行细分，能够更加直观地把握客户不一样时期的需求，准确的定位客户，削减了无效电话的数量。上海移动对其在网用户的办理十分之细，在推销某话费套餐的时分，能够极好的锁定有潜在需求的客户，这样在推销的过程中，针对性更强，成功率也随之大幅上升。